Kata sandi unik
Gunakan frasa panjang atau kata sandi yang dibuat pengelola sandi. Kebocoran pada satu layanan tidak boleh membuka akses ke akun lain.
Perlindungan akses dimulai dari kebiasaan akun
Kata sandi, email pemulihan, dan perangkat memiliki peran berbeda dalam menjaga akses. Perlindungan yang baik mengurangi peluang orang lain mengambil alih akun sekaligus membantu Anda mengenali perubahan yang tidak dilakukan sendiri. Gunakan langkah berikut pada layanan yang memang menyediakan akun, sesuai fitur yang tersedia.
Bagian akses yang perlu dijaga
- Kata sandi
- Unik untuk setiap akun
- Kode verifikasi
- Rahasia dan sekali pakai
- Pemulihan
- Email tetap dikuasai
- Perangkat
- Dikunci dan diperbarui
Tindakan saat akses dicurigai berubah
Utamakan menghentikan paparan, lalu pulihkan kendali melalui jalur yang sudah Anda kenali.
Hentikan interaksi
Tutup pesan atau formulir yang mencurigakan. Jangan mengirim kode berikutnya, membayar biaya pemulihan, atau memasang aplikasi yang diminta pengirim.
Amankan jalur pemulihan
Dari perangkat tepercaya, periksa keamanan email dan ganti sandi yang terpapar. Bila layanan menyediakan pengelolaan sesi, keluarkan sesi yang tidak dikenal.
Laporkan dengan konteks
Gunakan kanal bantuan layanan terkait dan sertakan waktu serta gejala. Untuk kesalahan tautan atau isi situs ini, kirim laporan melalui halaman kontak tanpa kata sandi maupun kode.
Menjaga perangkat bersama dan pemulihan
Pada perangkat bersama, keluar dari sesi setelah selesai dan jangan menyetujui penyimpanan kata sandi. Mode privat dapat membatasi riwayat lokal, tetapi bukan perlindungan dari perangkat lunak berbahaya. Perangkat yang tidak Anda percayai sebaiknya tidak dipakai untuk memasukkan rahasia.
Periksa akses ke email pemulihan sebelum mengganti perangkat utama. Bila tersedia kode cadangan, simpan terpisah dari telepon dan jangan menyalinnya ke percakapan. Kebiasaan ini membantu menghindari situasi ketika kehilangan satu perangkat juga berarti kehilangan semua jalur pemulihan.
Kebijakan keamanan
Ketentuan
Pahami batas penggunaan halaman dan tanggung jawab pembaca.
Privasi
Batasi data pribadi yang disertakan saat menghubungi situs.
Masalah masuk
Bedakan kesalahan sandi dari gangguan tampilan atau koneksi.
Batas pribadi
Tetapkan waktu berhenti dan hindari keputusan karena tekanan.
Jawaban untuk tanda risiko yang umum
Tindakan bergantung pada informasi yang sudah terpapar.
Saya menerima kode tanpa meminta masuk. Apa yang dilakukan?
Jangan gunakan atau bagikan kode itu. Periksa pemberitahuan akun melalui alamat yang Anda ketik sendiri, lalu tinjau keamanan sandi bila ada upaya akses berulang.
Sandi sudah terlanjur dikirim lewat pesan. Apakah menghapus pesan cukup?
Tidak. Ganti sandi tersebut melalui layanan sebenarnya dan ganti pula sandi yang sama di tempat lain. Jika tersedia, akhiri sesi yang tidak dikenal.
Apakah ikon gembok memastikan sebuah situs asli?
Tidak. Koneksi terenkripsi tidak membuktikan identitas bisnis atau kejujuran halaman. Nama domain dan konteks permintaan data tetap perlu diperiksa.
Apa yang boleh disertakan dalam laporan?
Kirim waktu kejadian, alamat halaman, dan deskripsi pesan. Tutup informasi pribadi dalam tangkapan layar; jangan sertakan kata sandi, kode sekali pakai, atau dokumen identitas.
Arahkan laporan ke tempat yang tepat
Laporan isi situs
Laporkan tautan mencurigakan atau kesalahan informasi pada halaman ini.
Masalah tampilan
Gunakan urutan pemeriksaan browser dan halaman.
Data dalam laporan
Hapus rahasia akun sebelum mengirim pesan.
Bedakan gangguan akses dari risiko akun
Untuk pesan gagal masuk, lanjutkan ke penelusuran login. Jika masalahnya hanya navigasi atau tampilan halaman, gunakan pusat bantuan.